01
Gizlilik Politikası
Bu politika AKZUR mobil uygulaması, web bağlantısı, mesajlaşma, medya, durum, grup, bildirim, sesli görüşme, bağlı cihaz ve şikâyet özelliklerini kapsar.
İşlenen bilgi grupları
- Hesap ve profil: telefon numarası, ad-soyad, e-posta, kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve hakkımda bilgisi.
- İletişim: mesajlar, kullanıcının gönderdiği medya ve dosyalar, durumlar, grup bilgileri ve seçerek paylaşılan konum.
- Teknik ve güvenlik: cihaz/oturum bilgileri, IP adresi, bağlantı ve hata kayıtları, web oturum çerezi ve bildirim anahtarı.
- Tercihe bağlı bilgiler: kullanıcının izin vererek aktardığı telefon rehberi kayıtları, kamera/galeri içeriği ve konum.
- Şikâyet bilgileri: başvuru açıklaması, iletişim tercihi, kullanıcının bilerek eklediği ekran görüntüsü veya kanıt.
Neden kullanılır?
Hesabı çalıştırmak, seçilen kişiye içerik iletmek, bildirim göndermek, bağlı cihazları yönetmek, kullanıcı tercihlerini uygulamak, güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, şikâyetleri incelemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için gereken ölçüde kullanılır.
Mesajlar, medya ve özel notlar
Mesaj, medya ve özel not içerikleri standart yönetici panelinde gösterilmez. AKZUR bu beta sürümü gerçek uçtan uca şifreleme olarak tanıtmaz. İletişim aktarım sırasında HTTPS/TLS ile korunur; sunucuda görevle sınırlı erişim ve denetim tedbirleri uygulanır.
02
KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: AKZUR.COM hizmetinin işletmecisidir. Veri sorumlusunun resmî gerçek/tüzel kişi unvanı ile tebligat adresi, canlı genel kullanıma geçilmeden önce bu bölümde açıkça yayımlanacaktır.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; uygulama ve web formları, cihaz izinleri, kullanıcı işlemleri, sunucu kayıtları ve şikâyet başvuruları yoluyla elektronik ortamda elde edilir. Faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanılır. Açık rıza gereken ayrı faaliyetlerde rıza, aydınlatmadan bağımsız olarak alınır.
Alıcı grupları ve aktarım
- Kullanıcının gönderim yaptığı kişi veya grup üyeleri.
- Barındırma, güvenlik ve bildirim gibi hizmetleri sunan sözleşmeli teknik hizmet sağlayıcıları.
- Hukuken geçerli ve bağlayıcı talep bulunması hâlinde talep kapsamıyla sınırlı yetkili kamu kurumları ve adli merciler.
Firebase ve diğer altyapı sağlayıcılarının veri konumu ile olası yurt dışı aktarımı, canlı genel kullanımdan önce sözleşme ve teknik yapı temelinde ayrıca değerlendirilerek güncel belge sürümüne yazılacaktır.
İlgili kişinin hakları
Kullanıcı; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan alıcıları bilme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini isteme haklarına sahiptir.
03
Kullanım Koşulları
- Hesap: Kullanıcı doğru bilgi vermek, şifresini ve bağlı cihazlarını korumakla sorumludur. İzinsiz kullanım şüphesinde oturumlar kapatılmalı ve şikâyet oluşturulmalıdır.
- Beta hizmet: Özellikler değişebilir, geçici olarak sınırlandırılabilir veya kesintiye uğrayabilir. Sesli görüşme acil ve kritik iletişim hizmeti değildir.
- Kullanıcı içeriği: Kullanıcı yalnız paylaşmaya hakkı bulunan içeriği göndermelidir. İçeriğin fikrî ve hukuki sorumluluğu gönderene aittir.
- Sınırlı teknik izin: Kullanıcı, seçtiği içeriğin saklanması ve alıcıya iletilmesi için hizmetin çalışmasına gerekli, amaçla sınırlı teknik işleme izni verir; mülkiyet AKZUR’a geçmez.
- Yasak kullanım: Taciz, tehdit, dolandırıcılık, izinsiz kişisel veri veya özel içerik paylaşımı, zararlı yazılım, kimliğe bürünme ve sistemi kötüye kullanma yasaktır.
- Önlem: İhlal hâlinde kanıt ve kayıtlar değerlendirilerek uyarı, içerik erişiminin sınırlandırılması, özellik kısıtı, geçici askıya alma veya hesap kapatma uygulanabilir.
- Sorumluluk sınırı: AKZUR güvenlik ve süreklilik için makul tedbirleri alır; ancak internet, cihaz, operatör veya üçüncü taraf altyapısından kaynaklanan kesintisiz çalışma taahhüdü vermez. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
05
Kullanım ve İçerik Kuralları
06
Şikâyet Süreci ve Gizlilik
Şikâyet göndermek otomatik ceza anlamına gelmez. Açıklama, kullanıcının sunduğu kanıtlar ve ilgili güvenlik kayıtları birlikte değerlendirilir. Başvuru; alındı, ön inceleme, ek bilgi bekleniyor, inceleme, işlem uygulandı, reddedildi, kapatıldı veya itiraz aşamalarından geçebilir.
Şikâyet içeriğini yalnız başvuru sahibi ve görev için yetkilendirilmiş inceleme personeli görebilir; erişimler denetim kaydına alınır. Bilerek yanlış bilgi veya sahte kanıt sunmak ayrıca ihlal oluşturabilir.
07
Mahkeme ve Yetkili Makam Talepleri
AKZUR kullanıcı verilerini keyfî taleplerle açıklamaz. Yalnız hukuken geçerli, bağlayıcı, yetkili makamdan gelen ve kapsamı belirli talepler değerlendirilir. Sağlanabilecek bilgi, AKZUR’un kontrolünde bulunan ve talebin konusu için zorunlu olan kayıtlarla sınırlandırılır. Hukuken yasaklanmadıkça kapsam daraltılır ve işlem kaydı tutulur.
Standart yönetici panelinde görünmeyen içerik, “hiçbir koşulda teknik olarak erişilemez” şeklinde tanıtılmaz. Mevcut sistem uçtan uca şifreleme iddiasında bulunmadığı için, AKZUR’un kontrolünde kalan kayıtlar geçerli hukuki süreç kapsamında teknik olarak çıkarılabilir.
08
Metin Sürümleri ve Onay Kayıtları
Yayınlanan hukuki metin geriye dönük değiştirilmez. Her değişiklik yeni sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle yayımlanır; önceki sürüm arşivde korunur. Önemli değişiklikler uygulamada yeniden gösterilir ve gerektiğinde ayrıca kabul istenir.
Uygulamadaki zorunlu belgelerde kullanıcının görüntüleme ve kabul zamanı; belge sürümü, uygulama sürümü, cihaz etiketi ve güvenlik amacıyla IP bilgisiyle kaydedilebilir. Bilgilendirme ile açık rıza aynı işlem olarak değerlendirilmez.
09
Başvuru ve İletişim
Gizlilik, veri hakkı, hesap güvenliği veya içerik şikâyeti başvuruları Android uygulamasındaki Ayarlar → Şikâyet Et alanından gönderilebilir. Kimlik doğrulaması gerektiren KVKK taleplerinde, talebin başvurucuya ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
KVKK aydınlatma yükümlülüğüİlgili kişinin haklarıÇerez uygulamaları rehberi